Hatályos: 2026. január 1-től
Cégnév: Viragella Virágszalon Kft.
Székhely: 1061 Budapest, Andrássy út 24.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-42
Email: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Viragella (viragella.shop) weboldalon keresztül létrejövő, virágok, cserepes növények, ajándékszettek és kapcsolódó kellékek megrendelésére vonatkozó szerződésekre alkalmazandók. A weboldal használatával és a rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A termékek a kosárba helyezhetők, mennyiség módosítható, majd a rendelés a szállítási és számlázási adatok megadásával véglegesíthető. A rendelés elküldése a Vásárló részéről ajánlattételnek minősül, amelyet a Szolgáltató email útján visszaigazol. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre.
Valamennyi feltüntetett ár magyar forintban (Ft) értendő, és tartalmazza a törvény szerinti általános forgalmi adót (ÁFA). A fizetés bankkártyával, banki átutalással vagy – kiszállítás esetén – utánvétellel (készpénz, kártya a futárnál) történhet. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, a már leadott és visszaigazolt rendeléseket ez nem érinti.
A szállítási feltételekről, díjakról és határidőkről bővebben a Szállítási és fizetési feltételek oldalon olvashat. A romlandó termékek (friss virágok) jellegéből adódóan a Szolgáltató a pontos kiszállítási időpontot időintervallumban jelöli meg.
A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg, amely azonban – a romlásra hajlamos, gyorsan lejáró termékek (friss vágott virágok, cserepes növények) esetében – a jogszabály szerint korlátozott lehet. Részletek a Elállási jog oldalon.
Amennyiben a kiszállított termék minősége nem felel meg az elvárt szintnek, a Vásárló a kézhezvételt követő 24 órán belül jelezheti panaszát az [email protected] email címen, fotódokumentációval kiegészítve. A Szolgáltató a jogos panaszok esetén díjmentes csereterméket vagy visszatérítést biztosít.
Panasz esetén a Vásárló a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) vagy az Európai Bizottság Online Vitarendezési (ODR) platformjához (ec.europa.eu/consumers/odr) is fordulhat.
A jelen ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.